Condiciones Generales de Contratación y Uso – PIRINEOS BLANCOS GUÍAS DE MONTAÑA Y ESQUÍ S.C.P

Estas son las condiciones esenciales para la contratación de actividades y el comportamiento del cliente con PIRINEOS BLANCOS, GUÍAS MONTAÑA Y ESQUÍ S.P.C. (en adelante, la Empresa).

I. Reservas, Precios y Cancelaciones

  • Reserva y Pago: Se confirma con el abono del 50% del importe total. El resto debe pagarse antes del inicio de la actividad.
  • Precios: Incluyen el IVA, el material técnico (salvo en clases y cursos específicos) y el seguro de asistencia en caso de accidente y Responsabilidad Civil. No incluyen alojamiento ni transporte al punto de inicio.
  • Cancelación por el Cliente: El desistimiento conlleva una penalización, además de 15€ de gastos de gestión y anulación:
    • 10% del total: entre 15 y 30 días de antelación.
    • 20% del total: entre 2 y 15 días de antelación.
    • 100% del total: con menos de 24 horas de antelación o por no presentación (no show).
  • Cancelación por la Empresa: Si la Empresa cancela (ej. por meteorología, caudal o fuerza mayor), el cliente tiene derecho a aplazamiento, sustitución por otra actividad o devolución del importe.

II. Obligaciones y Conducta del Cliente

  • Información Médica: Es obligatorio informar de posibles estados de gestación, paraplejias, enfermedades cardiovasculares o cualquier otra afección que pueda afectar la actividad.
  • Sustancias Prohibidas: El cliente se compromete a no estar bajo los efectos de alcohol, drogas, estupefacientes o medicación que afecte sus capacidades.
  • Requisitos: Es imprescindible rellenar el Consentimiento Informado online. Para actividades acuáticas, es imprescindible saber nadar. Los menores requieren autorización o deben estar acompañados.
  • Asunción de Riesgo: El cliente declara estar informado de los requisitos mínimos y los riesgos de la actividad, asumiendo que contrata una actividad de riesgo potencial. La responsabilidad de la Empresa comienza con la actividad contratada (trabajo directo de sus técnicos).
  • Instrucciones del Guía: Es obligatorio seguir las instrucciones del guía. La Empresa podrá detener o cesar la actividad para quienes no cumplan esta estipulación.
  • Material y Medio Ambiente: El cliente debe utilizar el material proporcionado (la Empresa se reserva el derecho de admisión de material externo) y se compromete a seguir las indicaciones para respetar y proteger el medio ambiente (prohibido arrojar objetos).

III. Otras Condiciones

  • Material Fotográfico: La empresa podrá usar el material fotográfico tomado durante la actividad para fines promocionales, salvo que el cliente indique lo contrario en el Consentimiento Informado. La toma de fotos es una cortesía de la empresa, no garantizando el número o calidad de las mismas.
  • Objetos Personales: La Empresa no se responsabiliza de la pérdida, daño, robo o hurto de los objetos personales de los clientes.
  • Aceptación: Desde la confirmación de la reserva, el cliente (y si inscribe a otros, en su nombre) asume expresamente la totalidad de estas Condiciones Generales.